سياسة الإرجاع / الاسترداد / الاستبدال
جميع المرتجعات تتطلب موافقة مسبقة ؛ يرجى الاتصال بنا إما عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت للحصول على موافقتك قبل شحن العنصر (العناصر).
الإرجاع والاستبدال
إذا كان العميل الذي استلمه به عيب في التصنيع ، فستقوم شركة الدبلوماسي لقطع غيار السيارات باستبداله دون أي تكلفة إضافية.
- إذا لم يرغب العميل في استبداله ، فسيتم إضافة الرسوم المدفوعة إلى حساب العميل الذي يمكنه استخدامه لمعاملة أخرى على الموقع.
- إذا اختار العميل استرداد الأموال ولم يرغب في الاستبدال والائتمان ، فستقوم شركة الدبلوماسي لتجارة قطع غيار السيارات بخصم رسوم الشحن (لكل من الإرسال والاستلام).
- إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه ، ومع ذلك ، تحتفظ Al Diplomacy Auto Spare Parts Trading بالحق في خصم 5٪ رسوم إلغاء. - عن طريق الهاتف: 00971600535551 / 0097165332212
يمكنك الاتصال بنا من السبت إلى الخميس 8:00 صباحًا حتى 1:30 مساءً أو 4 مساءً حتى 9 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة) وسنساعدك في طلب الإرجاع الخاص بك. عبر الانترنت:
انقر هنا لإرسال نموذج الاتصال ، يرجى توضيح مشكلتك وطلب الإرجاع مع رقم الطلب الخاص بك. سيقوم أحد ممثلي العملاء بالرد عليك مع الحل.
- البريد الالكتروني:
أرسل إلينا عن ططريق marketing1@aldiplomacy.ae, يرجى ذكر - رقم طلبك (كنت ستحصل على رقم أثناء تقديمك لطلبك)
- مشكلة في جزء أو سبب العودة.
- بمجرد تقديم طلبك ، سيتصل بك أحد المتخصصين في المرتجعات أو يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في غضون 48 ساعة (يرجى السماح لنا بوقت إضافي لعطلات نهاية الأسبوع والعطلات) متبوعة بالموافقة والتعليمات حول كيفية إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك.
الدبلوماسي لتجارة قطع غيار السيارات. ليست مسؤولة عن العناصر التي تم إرجاعها بدون معلومات الإرجاع الصحيحة (اسم العميل وعنوانه ورقم الطلب) في الصندوق أو داخله.
متطلبات الإرجاع
- هي في عبواتها الأصلية
- لم يتم استخدامها أو تركيبها أو تفكيكها
- غير معطوبة بسبب التركيب غير السليم
- لا تحتوي على أجزاء أو أجهزة أو تعليمات مفقودة
- المواد الكهربائية راهبة قابلة للاسترداد.
بمجرد استلامنا لقطع غيار السيارات المرتجعة الخاصة بك ، وإجراء فحص للإرجاع ، والتحقق من أن مرتجعاتك تفي بالإرشادات المذكورة أعلاه ، سيتصل بك أحد المتخصصين في الإرجاع لتسهيل الأمر.
سيتم الإرجاع إلى طريقة الدفع الأصلية فقط. تكاليف اضافية
لن تقوم Al Diplomacy Auto Parts برد أي تكاليف عمالة تكبدتها أنت أو القائم بتركيب المنتجات المشتراة على هذا الموقع. علاوة على ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن مصاريف القطر أو مصاريف تأجير السيارات أو أي تكاليف إضافية أخرى لأي سبب من الأسباب.
المنتجات التالفة
تتبع منتجات التلف نفس عملية الإرجاع ، يرجى الإشارة إلى “المنتج التالف المستلم” في غضون يوم واحد بعد الاستلام وتضمين التفاصيل. يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك في جميع المراسلات.
الغاء البيع
يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات تتم معالجتها إلكترونيًا وإعادة توجيهها إلى مستودع قطع غيار السيارات فور تأكيد الطلب.
لا يمكن إلغاء أي أوامر بعد تأكيد الدفع.
ملاحظة: قد يُطلب منك تقديم رقم الطلب.
* معيب يعني أن القطعة بها عيب في التصنيع.
